Hilfe & Anleitungen

Erste Schritte

Neu bei Navigator? Entdecken Sie alle Möglichkeiten, wie Sie in Navigator für Android nach einem Standort suchen können – sei es über eine Adresse, POIs oder GPS-Koordinaten. Legen Sie diesen Ort als Ihr Ziel, Startpunkt oder Wegpunkt fest und starten Sie sofort mit der Navigation. Mehr zum Suchen und Navigieren
Passen Sie die Fahrzeugeinstellungen an und machen Sie die Routenberechnung präziser. In Navigator können Sie entweder ein vordefiniertes Fahrzeugprofil für die Routenberechnung verwenden (Auto, LKW, Fahrrad, Fußgänger, Motorrad, Wohnmobil, Bus) oder ein eigenes Fahrzeugprofil erstellen, das genau zu Ihrem Auto und Fahrverhalten passt. TomTom Truck-Karten können die Navigation von großen Fahrzeugen wie Lkw, Bussen oder Wohnmobilen erheblich verbessern. Mehr zum Fahrzeugprofil

Erfahren Sie, wie Sie die Kartenoberfläche von MapFactor Navigator optimal nutzen.
Lernen Sie, wie Sie die Karte vergrößern oder verkleinern, zwischen 2D- und 3D-Navigationskartenansicht wechseln, Startpunkt, Zwischenziele oder Ziel direkt auf der Karte festlegen und die Symbolleisten von Navigator effektiv verwenden – für eine noch einfachere Navigation.
Mehr zur Verwendung der Karte

Greifen Sie auf wichtige Werkzeuge und Verknüpfungen direkt von der Karte aus mit den Schnellaktionen des Navigators zu. Mehr zu Schnellaktionen

Hilfe bei Problemen

Wenn die Navigator-App wiederholt abstürzt, könnte dies an beschädigten Dateien oder einer defekten SD-Karte liegen. In den meisten Fällen kann das Löschen der App-Daten in den Android-Einstellungen das Problem beheben. Optional: Wenn Sie Lieblingsorte oder Routen gespeichert haben, sichern Sie Ihre Favoriten im Navigator, in Navigator, um Datenverlust zu vermeiden. So löschen Sie die App-Daten:
  1. Gehen Sie in die Android-Einstellungen Ihres Geräts.
  2.  Wählen Sie Anwendungsmanager (Apps) > Navigator > Speicher >Daten löschen.
  3. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  4. Stellen Sie anschließend die Navigator-Einstellungen wieder her.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team.
Falls Navigator Ihre Route nicht findet, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Startpunkt oder Ziel nicht in einem gesperrten Bereich liegt. In diesem Fall verschieben Sie den Standort auf eine normale, nicht gesperrte Straße. Prüfen Sie außerdem Ihre Fahrzeugeinstellungen unter Einstellungen / Fahrzeugprofile, um sicherzustellen, dass die relevanten Straßentypen aktiviert sind und das passende Fahrzeugprofil ausgewählt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team mit den genauen GPS-Koordinaten Ihres Startpunkts, der Zwischenstopps und des Ziels, damit wir der Sache nachgehen können.

Falls es Probleme mit der App gibt, werden Sie möglicherweise gebeten, uns Logs (Protokolle) von Navigator zu senden, um das Problem genauer zu analysieren.

  • iOS Die Logdateien können über das Hauptmenü von Navigator / Einstellungen / Erweitert / Problem melden gesendet werden. Bitte beschreiben Sie das Problem und die Umstände, die dazu geführt haben, möglichst genau.
  • Android Die Logdateien können über das Hauptmenü von Navigator / Einstellungen / Erweitert / Longs senden gesendet werden. Bitte beschreiben Sie das Problem und die Umstände, die dazu geführt haben, möglichst genau.
  • PC Navigator – Windows
    Starten Sie das Navigator Setup-Utility auf Ihrem PC über START/Programme/Navigator X/Setup Utility/Setup Utility. Klicken Sie auf „Fehlerbericht senden„. Bitte beschreiben Sie das Problem und die Umstände, die dazu geführt haben, möglichst genau.
  • Windows Phone und Windows 10 Mobile
    Die Protokolldateien können über das Hauptmenü von Navigator / Einstellungen / App / Feedback senden gesendet werden – klicken Sie auf die Schaltfläche „Feedback senden“ und wählen Sie die Option, Logdateien in Ihre Nachricht einzufügen.
Android: Seit Juni 2020 sind alle In-App-Käufe (TomTom®-Karten, HD Traffic und alle Premium-Funktionen) mit Ihrem Google-Konto verknüpft. Wenn Sie dasselbe Google-Konto auf Ihrem neuen Gerät verwenden, stehen die Funktionen automatisch zur Verfügung. Wenn Sie TomTom®-Karten oder die Online-Verkehrsinformationen (HD Traffic) vor Juni 2020 gekauft haben und die Lizenz auf Ihr neues Gerät übertragen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail. Die Premium-Funktionen sind mit Ihrem Google-Konto verknüpft. Sollten die Premium-Funktionen nicht automatisch verfügbar sein, empfehlen wir, unter Werkzeuge/Karten kaufen in Navigator Ihr Google-Konto zu verbinden und den Kaufstatus zu aktualisieren (eine Internetverbindung ist erforderlich). iOS: Alle In-App-Käufe sind mit Ihrer Apple-ID verknüpft. Verwenden Sie einfach dieselbe Apple-ID auf dem neuen Gerät und die Funktionen werden automatisch verfügbar sein. Windows: Wenn Sie TomTom®-Karten gekauft haben und die Lizenz auf Ihr neues Gerät übertragen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Sollten weiterhin Probleme bei der Aktivierung Ihrer zuvor gekauften Add-ons bestehen, wenden Sie sich bitte an uns.
Erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen des Navigators sichern und exportieren können, wenn Sie Ihr Telefon aktualisieren, die App neu installieren oder den Cache leeren möchten. Mehr zum Backup

Route

Verwalten und optimieren Sie Ihre Routing-Punkte mühelos im Routeninfo. Entdecken Sie, wie Sie Wegpunkte hinzufügen, bearbeiten und organisieren, um individuelle Reiserouten zu erstellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Mehr zur Verwaltung von Routenpunkten

Ordnen Sie Ihre Stopps in der logischsten Reihenfolge an und maximieren Sie Ihre Reiseeffizienz mit der Funktion zur Wegpunktoptimierung von MapFactor Navigator. So gestalten Sie Ihre Reise reibungsloser und schneller, indem Sie Reisezeit und -strecke minimieren.
Mehr zur Optimierung von Zwischenzielen

Mit MapFactor Navigator können Sie Ihre Fahrten als Dateien aufzeichnen, die Sie später wiedergeben oder teilen können.
Mehr zur Reiseaufzeichnung

Wussten Sie, dass Sie GPX-Routen und Wegpunkte in den Navigator importieren können, um sie auf der Karte anzuzeigen oder andere Aktionen durchzuführen?
Mehr zum Import von GPX-Routen

Favoriten - Meine Orte

Mit der Funktion Favoriten – Lieblingsorte können Sie häufig besuchte Orte speichern und schnell darauf zugreifen. Diese Funktion steigert die Effizienz Ihrer Navigation und spart Zeit. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Favoriten mühelos hinzufügen und verwalten können.Mehr zu Lieblingsorte
Die Funktion Meine Routen im Navigator bietet eine praktische Möglichkeit, Routingpunkte zu speichern, wenn Sie eine Reise im Voraus planen oder Ihre Lieblingsrouten für die spätere Nutzung vorbereiten möchten.Mehr zu Lieblingsrouten
Mit MapFactor Navigator können Sie Ihre Fahrten als Dateien aufzeichnen, die Sie später wiedergeben oder teilen können. Mehr zur Reiseaufzeichnung
Wussten Sie, dass Sie GPX-Routen und Wegpunkte in den Navigator importieren können, um sie auf der Karte anzuzeigen oder andere Aktionen durchzuführen? Mehr zum Import von GPX-Routen
Erfahren Sie, wie Sie die Favoriten und Einstellungen des Navigators sichern und exportieren können, wenn Sie Ihr Telefon aktualisieren, die App neu installieren oder den Cache leeren möchten. Mehr zum Backup

Funktionen

Mit dem Navigator bleiben Sie innerhalb der Geschwindigkeitsgrenzen und vermeiden unnötige Bußgelder.Mehr zu Warnungen
Erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen des Navigators sichern und exportieren können, wenn Sie Ihr Telefon aktualisieren, die App neu installieren oder den Cache leeren möchten. Mehr zum Backup
Genießen Sie den MapFactor Navigator direkt auf dem integrierten Display Ihres Fahrzeugs dank Android Auto-Konnektivität. Schauen Sie nicht mehr auf das Smartphone-Display. Fahren Sie sicherer und komfortabler – und das völlig kostenlos! Mehr zur Android Auto-Konnektivität
Sind Sie schon einmal in einem Stau oder bei Straßenarbeiten stecken geblieben und haben sich gewünscht, für die nächsten Kilometer einen alternativen Weg zu fahren? Im Navigator haben Sie die Möglichkeit dazu! Die Umleitungsfunktion ist ein wenig bekanntes, aber sehr nützliches Feature. Mehr zur Umleitung
Der Kilometerzähler im Navigator ermöglicht es Ihnen, die von Ihnen gefahrenen Distanzen aufzuzeichnen – ähnlich wie der im Auto. Mit dem Navigator können Sie Ihre Reisen jedoch ganz einfach in private und geschäftliche Fahrten unterteilen.Mehr zum Kilometerzähler

Premium-Funktionen

Alternative Routen bieten Ihnen unterschiedliche Routenoptionen. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, die beste Strecke auszuwählen, die auf den aktuellen Verkehrsbedingungen und Ihren persönlichen Vorlieben basiert Mehr zu Alternative Routen
Wenn Sie Navigation regelmäßig nutzen, überprüfen Sie häufig die Navigationsanweisungen während der Fahrt. Nachts kann das schwierig sein, da Sie zwischen einem hellen Bildschirm und der Straße vor Ihnen hin und her schauen müssen. Dieses Problem können Sie mit der Funktion Head-Up-Display im Navigator lösen. Mehr zu Head-up Display
Bleiben Sie mit der Funktion Live HD Traffic (aktuelle Verkehrsinformationen ) im Navigator immer einen Schritt voraus. Diese bietet Ihnen Echtzeit-Informationen zu Verkehrsbedingungen. Mit diesem wichtigen Tool können Sie informierte Routenentscheidungen treffen, um Verzögerungen und Staus zu vermeiden und so eine reibungslosere und schnellere Fahrt zu gewährleisten. Mehr zu Live Verkehrsinfo
LKW-Beschränkungen werden als Symbole direkt auf der Karte angezeigt und erleichtern und sichern das Fahren großer Fahrzeuge. Mehr zu LKW-Beschränkungssymbolen
Passen Sie das Farbschema der App an, um Ihre Stimmung und Vorlieben widerzuspiegeln. Mehr zu App-Farbschemata

Kartenanpassung

Erfahren Sie, wie Sie die Kartenoberfläche von MapFactor Navigator optimal nutzen.
Lernen Sie, wie Sie die Karte vergrößern oder verkleinern, zwischen 2D- und 3D-Navigationskartenansicht wechseln, Startpunkt, Zwischenziele oder Ziel direkt auf der Karte festlegen und die Symbolleisten von Navigator effektiv verwenden – für eine noch einfachere Navigation.
Mehr zur Verwendung der Karte

Gestalten Sie Ihr Navigationserlebnis individuell mit den Anpassungsoptionen von Navigator. Passen Sie das Aussehen und die Funktionalität Ihrer Karten an Ihre Vorlieben an. Stellen Sie die Größen von Texten, Straßen und Symbolen ein, wählen Sie aus, welche POI-Typen auf der Karte angezeigt werden sollen, oder ändern Sie die Kartenfarben.Mehr zu Kartenanpassung
Wählen Sie Ihre bevorzugte Farbe für den Navigationspfeil, um die Sichtbarkeit zu verbessern und den Richtungsanweisungen leichter zu folgen. So wird Ihre Fahrt klarer und individueller.Mehr zu Pfeil- und Routenfarben
Bleiben Sie unterwegs stets informiert mit den Infofelder von Navigator, die wichtige Daten auf einen Blick anzeigen. Greifen Sie auf entscheidende Informationen wie Geschwindigkeit, voraussichtliche Ankunftszeit und Entfernung zum Ziel zu, um Ihre Fahrt gut informiert und effizient zu gestalten. Passen Sie die Anzahl und den Inhalt der Panels an Ihre Bedürfnisse an. Mehr zu Infofelder
LKW-Beschränkungen werden als Symbole direkt auf der Karte angezeigt und erleichtern und sichern das Fahren großer Fahrzeuge. Mehr zu LKW-Beschränkungssymbolen